A partir
desta segunda-feira (4), a Caixa vai antecipar em duas horas a abertura
de todas as agências do país. Com a mudança – pensada para agilizar o
atendimento e evitar grandes filas e aglomeração de pessoas aptas a
receber o auxílio emergencial de R$ 600 – as unidades passarão a
funcionar de 8h às 14h. Desde 22 de abril, 1.102 agências já vinham
funcionando nesse horário.
O banco
também anunciou, a partir desta segunda-feira, um reforço no número de
vigilantes nas agências. Serão mais 2.800 que vão se juntar aos 2 mil
que já estavam atuando. Além deles, outras 389 recepcionistas vão
reforçar orientação e atendimento ao público.
Para que se
evite filas, o pagamento da segunda parcela do benefício, deste mês,
será reformulado e divulgado após uma reunião com o presidente Jair
Bolsonaro ainda essa semana. Antes disso uma proposta de datas será
discutida com os ministros da Economia, Paulo Guedes e da Cidadania,
Onyx Lorenzoni.
A
prioridade ainda é manter o atendimento digital, por meio do
cadastramento por app, site e a movimentação do benefício pelo “Caixa
Tem” .A Caixa ressalta a importância de que só devem ir pessoalmente às
agências os usuários que precisam realizar serviços essenciais ou os
beneficiários que receberam o auxílio na Poupança Social Digital e
querem receber o benefício em dinheiro.
O banco
orienta que aqueles que receberam o crédito por meio da “Poupança
Digital Caixa” devem pagar boletos e contas de água, luz, telefone,
entre outras, bem como fazer transferências para outros bancos por meio
do aplicativo.
É
importante esclarecer que os beneficiários do Auxílio Emergencial que
receberam o crédito em poupança da CAIXA podem movimentar o valor
digitalmente pelo Internet Banking ou mesmo utilizando o cartão de
débito em suas compras. Os beneficiários do Bolsa Família aptos para o
auxílio recebem o crédito no mesmo calendário e na mesma forma do
benefício regular, por meio do cartão Bolsa Família nos canais de
autoatendimento, lotéricas e correspondentes “Caixa Aqui”; ou por
crédito na conta “Caixa Fácil”.
Para quem
busca informações sobre o cadastro, os canais são o site
auxilio.caixa.gov.br, o app Caixa | Auxílio Emergencial e a central
telefônica exclusiva 111.
Desde o dia
9 de abril, quando teve início o pagamento, 50 milhões de brasileiros
já receberam o crédito do benefício, ou seja, um em cada três
brasileiros adultos. Ao todo, mais de R$ 35 bilhões já foram creditados.
Segundo a
Caixa, até 18h ontem (2), 50,2 milhões de cidadãos se cadastraram para
solicitar o benefício. O site auxilio.caixa.gov.br superou a marca de
606 milhões de visitas e a central exclusiva 111 registra mais de 115
milhões de ligações. O aplicativo Auxílio Emergencial Caixa já registrou
74,3 milhões de downloads e o aplicativo Caixa Tem, para movimentação
da poupança digital, ultrapassou 77 milhões de downloads.
