Com a dificuldade de levantar dinheiro suficiente para arcar com as
despesas básicas da família, 990,7 mil pessoas estão inadimplentes e com
CPF negativado na Capital, segundo dados do Serasa Experian. No País,
são cerca de 60 milhões cadastrados no órgão de restrição de crédito,
que ficam impedidos de abrir contas em instituições financeiras ou
adquirir cartões de crédito, entre outros inconvenientes. Para tentar
solucionar este problema, a Serasa realiza a partir da próxima
segunda-feira (6) uma nova edição do Feirão Limpa Nome, em que os
consumidores terão a chance de renegociar débitos pelo computador,
tablet ou celular, com descontos de até 90% e condições especiais.
De acordo com Cláudia Brilhante, diretora institucional da Federação do
Comércio do Estado do Ceará (Fecomércio-CE), o nível de inadimplência
em Fortaleza ainda é muito alto em razão de a população ainda estar
sofrendo com os efeitos da crise. “Ainda assim, a tendência é que haja
uma redução moderada da inadimplência, até porque a restrição de crédito
está muito alta, o que dificulta que pessoas façam novas dívidas”,
aponta.
A proximidade das festas de fim de ano, além de promover o natural
aquecimento das vendas no período, também amplia a procura de
consumidores que querem limpar o nome para voltar a acessar o crédito.
Segundo Brilhante, desde a liberação das contas inativas do Fundo de
Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), muita gente tem se esforçado para
quitar as dívidas, o que também tem sido alavancado pelos mutirões de
renegociação do Procon Fortaleza.
Por outro lado, ainda que a perspectiva seja de uma redução do nível de
inadimplência da população nos próximos meses, o número de devedores
atrasados historicamente cresce nos meses de janeiro e fevereiro, após
as festas de fim de ano. “As famílias cearenses estão fazendo um
planejamento e evitando compra de bens duráveis, ou optando por menos
parcelas. Ainda assim, é de se esperar que haja um acréscimo nos
primeiros meses do ano”, pontua.
Consulta
Para facilitar o conhecimento do tamanho da dívida e ajudar a promover
uma renegociação dos débitos, o Serasa Consumidor disponibiliza no site e
aplicativo próprios a consulta gratuita dos consumidores cadastrados na
plataforma. Para isso, é preciso fazer o cadastro e informar dados
pessoais, como nome, data de nascimento, telefone, CPF, nome da mãe e
uma senha nova. Após o preenchimento, basta clicar em consultar.
Na tela seguinte, é possível escolher qual método preferencial para
receber o código de verificação das informações apresentadas no
cadastro, via SMS ou e-mail. O número será enviado para o meio escolhido
e o usuário deve confirmar no site o código recebido. Logo em seguida, a
tela já exibirá a situação do consumidor, assim como os detalhes das
possíveis dívidas.
Renegociação
O consumidor precisa fazer um bom planejamento antes de negociar uma
dívida, colocando na ponta do lápis todas as despesas fixas e as dívidas
já assumidas ou previstas. Assim, é possível saber quanto deve sobrar
para pagar a nova dívida que será negociada (ou mais, se for o caso),
escolhendo quais as condições e formas de pagamento melhor se encaixam
no orçamento.
No caso do Feirão Limpa Nome da Serasa, a renegociação pode ser
realizada pela internet diretamente com os credores de qualquer lugar,
com comodidade, segurança e de forma gratuita. Estarão participando
empresas de vários segmentos (bancos e financeiras, cartões de crédito,
telefonia, lojas e recuperadoras de crédito, entre outras), oferecendo
oportunidades exclusivas, com prazos de pagamentos diferenciados e (ou)
descontos para a quitação das contas em atraso.
Para participar, basta acessar o site
(www.serasaconsumidor.com.br/feirao/), onde os consumidores encontrarão
todos os detalhes do feirão, empresas parceiras e como participar. Ao se
cadastrar o consumidor será direcionado a uma página na qual estarão
listadas as dívidas que constam na base de dados da Serasa e que podem
ser negociadas com as empresas.
Também serão apresentados os canais de atendimento (telefones, e-mail,
chat) disponibilizados por cada credor e, em alguns casos, ofertas
pré-estabelecidas através de boleto bancário ou até mesmo simular,
escolher a melhor condição de pagamento e gerar o boleto de forma
online. O Feirão vai ser realizado até 30 de novembro.
O Serasa também oferece uma plataforma para auxiliar os consumidores a
renegociarem as contas e limparem os nomes do cadastro. Entre as
empresas que participam diretamente da ferramenta estão Bradesco
Cartões, Citi, Santander e Itaú.
