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| Foto Diário do Nordeste |
Clientes
da Enel Ceará podem agora solicitar serviços de Ligação Nova e Troca de
Titularidade pelo WhatsApp. Os serviços, que incluem a primeira ligação
de um imóvel e a troca do nome da conta de energia, estão disponíveis
pelo número (21) 99601-9608 ou pelo link: [WhatsApp da Enel Ceará].
Essa
nova funcionalidade permite que os processos sejam realizados de forma
totalmente digital, eliminando a necessidade de deslocamento e
simplificando o atendimento ao cliente.
Com
a digitalização, a Enel busca tornar a experiência do usuário mais
prática e eficiente. “Antes da digitalização, os clientes tinham que
ligar para o Call Center, seguir com a requisição via e-mail ou ir a uma
loja física para fazer a troca de titularidade. Agora, todo o processo é
online e simples”, afirmou Ruy Magno, responsável pela área de
Atendimento ao Cliente da Enel Ceará.
Antes
de acessar o serviço pelo WhatsApp, os clientes devem consultar as
condições e documentos necessários no site da Enel, garantindo que
possam concluir todo o processo em um único atendimento.