Em uma estratégia para tentar ganhar espaço sobre os bancos privados, a
Caixa Econômica Federal foca em mais de um milhão de pessoas com
direito de sacar altas quantias de contas inativas do Fundo de Garantia
por Tempo de Serviço (FGTS). Segundo fontes ouvidas pelo Globo, a
ofensiva da instituição prevê entrar em contato com trabalhadores que
têm valores altos a receber, de R$ 20 mil a R$ 1 milhão, além de
oferecer a abertura de conta para todos que ainda não são correntistas.
Esse procedimento, em princípio, não conta com a aprovação da
Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça.
Procurado, o órgão informou, em nota, que cabe ao Conselho
Administrativo de Defesa Econômica (Cade) tratar de temas
concorrenciais, mas avaliou que a Caixa não deveria usar dados
cadastrais sem consentimento dos clientes. Já o Cade afirmou que não vê problemas na estratégia.
Mesmo sem ser correntista ou ter caderneta de poupança, quem tem conta
do FGTS ou é beneficiário de programas como o Bolsa Família também é
considerado “cliente” pela Caixa. Isso significa que o banco tem os
dados da pessoa, inclusive o telefone celular. Para ter acesso ao saldo
das contas inativas, por exemplo, os clientes preenchem um cadastro com o
número de telefone. Com esses dados em mãos, os gerentes da Caixa
contatam facilmente os beneficiários das contas mais altas.
Mesmo polêmica dentro do governo, a estratégia começa a dar resultados.
No primeiro sábado em que as agências funcionaram apenas para atender
pessoas com contas inativas, foram abertas 1.915 cadernetas de poupança e
231 contas correntes. Para integrantes da instituição, esse montante
pode ser considerado um sucesso, uma vez que ainda falta bastante tempo
para o resgate do dinheiro do Fundo.
Segundo a Caixa, há 18,6 milhões de contas inativas no FGTS, um saldo
de R$ 41 bilhões. Do total de pessoas que têm contas inativas, 9,9
milhões já possuem poupança na Caixa e 2,4 milhões, conta corrente.
Alguns beneficiários, no entanto, podem ter os dois.
Para quem já tem conta corrente na Caixa, a ordem é segurar o
investimento na instituição, oferecendo de caderneta de poupança a
aplicações mais rentáveis. Fontes da instituição acreditam, porém, que é
possível ganhar espaço no mercado, porque o movimento nas agências do
banco começará a aumentar este mês, quando os saldos serão liberados, a
partir do dia 10, para pessoas que fazem aniversário em janeiro e
fevereiro.
Um dos argumentos da Caixa para atrair novos clientes é a comodidade de
não precisar enfrentar filas quando os saques forem liberados. Com uma
conta ou uma poupança do banco, o dinheiro será creditado
automaticamente. Por isso, os funcionários ofertam a abertura de conta
para todos que ainda não são correntistas.
Cada agência da Caixa tem sua linha de corte do saldo que quer atrair.
Nas maiores cidades, a ideia é dar preferência a contas acima de R$ 20
mil. Já em municípios menores, os gerentes podem ligar para clientes com
saldo, por exemplo, de R$ 5 mil. A ordem é procurar dos maiores para os
menores. As informações são do jornal O Globo.